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安信地板甲醛超标将万科置于两难之中

楼主:哥们买房 时间:2019-05-30 19:44:13

万科作为房地产业的龙头老大,已是世界最大的房地产公司,万科的名号可谓是响当当。


近些年楼市大热,地产商们都卯足了劲儿地向前跑,作为地产业的“老大”,万科也丝毫不示弱。但是,万科在营销业绩不断飙升的同时,在全国各地频发的质量问题让购房者们失了方向:连数一数二的龙头老大都不能保证房屋的质量问题,我们还能相信谁呢?



2008年以来,万科的质量问题频频出现。媒体的公开报道显示,从此前的“设计门”“墙裂门”“纸板门”,到后来的“诚信门”和“毒地板门”,万科近年来发生的受社会关注度高的质量事件多达十几起


《第一财经日报》此前就曾指出,有万科内部人士表示虽然存在监控漏洞,万科的质量管控流程却并没有系统性风险,但万科对杜绝此类质量问题的发生尚未找到更加有效的解决方案。


万科的质量问题都出现在哪些方面呢?关于万科房屋质量问题出现的各种“门”,万科又是如何回应的呢?


“毒地板门”



万科在地产界向来以高品质著称,其全装修房使用的是E0级地板,即用干燥器法测定的甲醛释放量不高于≤0.5mg/L。但在2012年,有网友在论坛爆料称,万科近年来在10多个城市的上万套全装修房项目中,大量使用甲醛严重超标的劣质安信地板,有的批次甲醛释放量超过合同约定标准5倍,严重危害人体健康。


从2008年开始,安信地板与万科集团、中海集团、绿地集团、复地集团、龙湖地产、富力地产、河北开元、绿城集团、仁恒地产等中国房产知名企业结成战略合作伙伴,提供全装修房需要的地板,万科是其主要客户。该网友还透露,仅在2010~2011年两年中,万科铺装甲醛严重超标的有毒、劣质地板的全装修房就有10000套


此后,万科回应称确实有部分楼盘使用的是安信地板,共计29个。王石发微博称:一旦有问题万科负全责。万科随即发声明称已启动紧急调查程序,对相关问题展开严肃调查并以阳光、透明的方式展开调查,调查工作取得的最新进展将及时向客户和公众披露,直至该事件完全解决。


万科表态要对此事“负责到底”的态度是极好的,但是恐怕他们自己连到底要负责什么都搞不清楚。


“纸板门”



继2012年2月份闹得沸沸扬扬的“毒地板门”事件之后不到一个月的时间,万科又一次被推到风口浪尖,位于深圳坂田的万科第五园六期再被曝光存在装修材料问题。业主网络发帖子称,房子出现了大面积发霉、墙面涂料脱落等装修质量问题;业主甚至怀疑衣柜、鞋柜等是用“纸”做的。这一房屋装修质量问题使万科变成了“众矢之的”,买房时明明承诺好的“送3000元每平米的精装修”房,屋内设施竟被业主质疑是用“纸”做的,万科由此陷入“纸板门”。


对此,万科发表了公开声明,认为网络传言纯属误解,并表示,在深圳第五园六期装修中,绝对没有任何部位使用“纸板”。被误认为是“纸板”的材料,实际上是“中密度纤维板”,对于发现的一切装修质量问题,万科表态将承担所有应尽的义务和责任。


此外,万科还表示,第五园项目六期装修施工过程中,因部分房屋天花吊顶防锈、防潮处理措施不到位,出现局部泛黄现象。对此,万科表示已责令施工单位全部进行处理,并重新粉刷吊顶,目前此项维修工作已基本完成。对于发现的一切装修质量问题,万科表示绝不讳言、推诿,将严格承担应尽的义务和责任。


“墙裂门”



2012年3月15日,多名深圳万科金色领域楼盘业主“包围”万科总部维权。金色领域业主的诉求集中于楼体本身出现的裂缝、楼板漏水、车库有高压注浆管修补等方面。业主们佩戴“维权”标志,举着墙面开裂的照片,质疑万科楼房存在安全隐患。




针对业主关于楼盘房屋出现裂缝的投诉,深圳万科相关负责人表示,房屋裂缝是出现在砂浆层,是由近期气温变化引起不影响主体工程质量,不影响房屋的结构安全和使用,业主们若对房屋质量存质疑,可请第三方进行检测。“万科金色领域项目的全程施工和验收工作均在相关主管部门的监督下合法合规地开展,业主所投诉楼栋也已通过严格规范的竣工验收,质量不存在问题。”


“家”本该是一个温馨的概念,是一个享受天伦之乐幸福时光的地方,但在整日看着开裂的墙壁的万科业主们看来,这个“家”似乎就只是一个让人头痛的房子了。


“缩水门”



“买长阳半岛,上北京四中。”中粮万科长阳半岛曾以此宣传语作为卖点吸引购房者。在销售过程中,长阳半岛发放的宣传单上都曾承诺引进知名三甲医院和北京四中作为医疗和教育配套。但此后北京万科一位负责人在公开场合表示,中粮万科长阳半岛要引入的医院可能是一家骨科专科医院而非原先规划的三甲综合医院。此后,万科又宣称,北京四中与长阳半岛的入学名额签订时限仅为6年,即从2014年到2020年,是否续签将视国家教育产业政策变化而定。


对此,万科的说法是:是不是有必要再引进一家三甲医院,是不是专科医院更合适等原因导致了现在的情景,但“还没最终决定”。


对于业主“书面合同保证”和“无条件退房”的要求,万科表示无法答应,四中的招生情况要按教委的规定办,万科不能够保证“每家孩子都可以上四中”,要求退房的业主,目前只能按合同约定的办理。这意味着退房业主要承担违约金。


“设计门”



“万科的房子设计存在大缺陷!”2012年5月有业主称在万科城阿姆斯特丹街区购买的住房,在即将交房时才发现,卧室、客厅光线被其他住户遮挡。万科城阿姆斯特丹街区的5个楼座都在窗户位置加盖了类似于相机镜头“遮光罩”的“方框”形装饰建筑,造成住户房屋的光线遮挡。有业主曾在买房前向售楼人员询问过这种装饰是否会带来遮挡光线的问题,但彼时的售楼人员向业主保证“一点光都不挡!”


对于业主提出的“挡光严重”“屋内全天‘不见光’”等问题,万科表示会与被遮挡光线的住户进行商谈,将出台一个解决方案,为住户解决问题,但同时明确表示,楼房已经搭设完毕,将“方框”形的墙拆除暂不可能。


“诚信门”



2012年年初开盘的万科龙湾花园位于温州龙湾城市中心区,按其楼盘宣传语来看,龙湾花园北依黄石山森林公园,南望龙湾区政府,东有水流弯绕,西靠龙江大道,项目占地面积89315平方米,建筑面积179739平方米。


在如此诱人的宣传语还不够,万科又放出了更加诱人的条件:“从幼儿园到高中,孩子上学都不愁”、“古代孟母三迁,现在一步到位”、“万科龙湾花园,全龄教育体系”。


但此后,万科又发表声明称:万科龙湾花园销售过程中提及的学区房已经落实,凡购买万科龙湾花园的客户均可入读温州市龙湾区第一小学(温州市实验小学龙湾分校)。除此外,我司未作出有关学区的其他承诺。万科发布的此声明与销售过程中的宣传语自相矛盾,无疑是在打自己的脸,将“诚信”二字丢到九霄云外。



万科的“质量门”事件一桩接着一桩,真是“一波未平一波又起”,问题的出现还在持续,万科的“回应”也在继续,如何能在“回应”的基础上给业主们一个满意的答复?业主们要的并不是冠冕堂皇的“回应”,而是实际的解决问题的办法。


“质量门”风波不止,龙头老大的地位何以稳居?


(大公网大公电视综合网络信息)


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